Você já recebeu uma ligação, supostamente do seu banco ou de uma grande empresa, informando sobre uma compra suspeita ou um problema na sua conta? Durante a conversa, a pessoa do outro lado, que parece muito profissional e educada, pede para você digitar sua senha, o número do seu cartão ou confirmar o seu código de segurança diretamente no teclado do celular “para sua maior proteção”.
Pode parecer um procedimento seguro e automatizado, mas esse é um dos sinais mais perigosos de que você está caindo em um golpe. Entenda por que o teclado do seu telefone pode se tornar uma ferramenta para criminosos e como se proteger.
O som que entrega seus segredos
Cada vez que você aperta um número no teclado do seu telefone durante uma chamada, o aparelho emite um som específico. Esses sons não existem por acaso; eles são sinais que comunicam comandos para os sistemas das empresas. O problema é que criminosos utilizam programas de computador capazes de “ler” esses sons à distância.
Quando você digita sua senha enquanto está em linha com um golpista, ele não precisa ver sua tela. O sistema dele identifica exatamente qual tecla foi pressionada apenas pelo barulho que ela fez. É como se você estivesse ditando sua senha em voz alta, mas de uma forma tecnológica.
A armadilha da falsa transferência
Muitas vezes, os golpistas dizem que vão transferir você para uma “central de segurança eletrônica” ou para um “atendimento automático”. Eles fazem isso para que você se sinta mais seguro, acreditando que não há um ser humano ouvindo o que você digita.
A verdade é que eles permanecem na linha, em silêncio, apenas capturando as informações que você insere. Bancos e instituições financeiras reais possuem sistemas protegidos e nunca pedirão que você digite senhas pessoais durante uma ligação que eles iniciaram.
Por que a ligação recebida é mais perigosa?
Existe uma regra de ouro na segurança digital: o controle sobre quem fala com quem. Quando você liga para o número oficial do seu banco (aquele que está no verso do seu cartão), você sabe com quem está falando.
No entanto, quando você recebe uma ligação, não há como garantir a origem real do contato. Criminosos conseguem até mascarar o número que aparece na tela do seu celular para parecer o número oficial do banco. Por isso, nunca confie em pedidos de digitação de dados em chamadas que você não iniciou.
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