O avanço da tecnologia trouxe inúmeras facilidades para o nosso dia a dia, desde a possibilidade de gerenciar nossas finanças na palma da mão até a modernização dos negócios de pequenos empreendedores. Contudo, na mesma velocidade em que as soluções digitais evoluem, os golpistas também aprimoram suas táticas para tentar enganar os clientes bancários.

Tentativas de fraudes e mensagens falsas são desafios reais que exigem atenção redobrada. No Banco da Amazônia, a sua proteção é prioridade absoluta. Por isso, preparamos este guia prático com dicas fundamentais para você identificar armadilhas, blindar suas contas e conhecer os canais oficiais que garantem a sua tranquilidade no ambiente digital.

1. Conheça e utilize apenas os canais digitais oficiais

Para garantir que você realize suas transações com total segurança, utilizar os canais legítimos do banco é o primeiro e mais importante passo.

  • App do Cliente do Banco da Amazônia: O seu canal direto para gerenciar contas correntes, poupanças e serviços do dia a dia.

⚠️ Dica: Baixe esses aplicativos apenas nas lojas oficiais do seu celular (Google Play Store ou App Store). Nunca clique em links recebidos por mensagem para baixar arquivos de instalação.

2. Desconfie do “Gatilho da Urgência” e de falsos links (Phishing)

Uma das estratégias mais comuns usadas por criminosos é criar um senso de urgência exagerado. Eles enviam mensagens de SMS, e-mails ou WhatsApp afirmando que sua conta será bloqueada ou que seu cartão foi suspenso, incluindo um link para você clicar e “resolver” o problema. Esse golpe serve para roubar suas senhas e dados cadastrais.

  • Como não cair: O Banco da Amazônia nunca envia links exigindo atualização cadastral forçada sob ameaça de bloqueio imediato. Para procedimentos obrigatórios de alta segurança, como a atualização de dados cadastrais ou a retirada e ativação do novo Cartão Verdinho Visa, o canal oficial e indispensável é a nossa rede de agências físicas. Vá presencialmente até a sua agência de relacionamento para resolver pendências cadastrais com segurança.

3. Cuidado com o Golpe da Falsa Central de Atendimento

Nesse golpe, o fraudador liga para a vítima se passando por um funcionário do banco. Eles afirmam que há uma transação suspeita na conta e solicitam a confirmação de dados confidenciais ou a realização de uma transferência.

  • Como não cair: Lembre-se de uma regra inegociável: o banco nunca liga pedindo sua senha, o token do aplicativo ou solicitando que você faça transferências ou Pix de teste. Se receber uma ligação desse tipo, desligue imediatamente. Se precisar tratar de assuntos de consórcios, por exemplo, certifique-se de usar canais validados.

4. Fique alerta nas Redes Sociais

Ao interagir com o Banco da Amazônia ou com o Centro Cultural Banco da Amazônia no Instagram, TikTok ou YouTube, busque sempre pelo selo azul de verificação ao lado do nome da página. Golpistas criam perfis fakes usando a imagem do banco para oferecer falsas facilidades. Nós utilizamos as redes sociais apenas para informar e interagir, e nunca pediremos seus dados privados por mensagens diretas (DMs).

Resumo da prevenção: o que o Banco da Amazônia nunca faz?

Para não restar dúvidas, nossa equipe nunca adota os seguintes comportamentos nos canais de atendimento:

  1. Nunca pede sua senha ou código token.
  2. Nunca envia links para baixar aplicativos fora das lojas oficiais.
  3. Nunca solicita transferências financeiras para regularizar contas.

Na dúvida, não responda, não clique e procure a sua agência de relacionamento.

A informação é a sua melhor defesa. Para te ajudar, separamos uma página de orientações para você se prevenir de possíveis golpes.

Para acompanhar nossas soluções seguras para o desenvolvimento da nossa região, siga os perfis verificados do Banco da Amazônia!